Door gebruik te maken van analytische cookies kunnen we het gedrag van bezoekers op onze website meten. Wij gebruiken deze data om de website te optimaliseren. Deze cookies zijn onder te verdelen in cookies om te meten, cookies om onderzoek te doen en cookies om verbeteringen te testen.
Cookies om te meten
Analytische cookies stellen ons in staat om het websitebezoek te meten. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina's het meest worden bezocht. Hierdoor weten we welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. We analyseren en verbeteren de website continu om de ervaring voor bezoekers zo prettig mogelijk te maken. De statistieken die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt. We maken gebruik van Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. Google Analytics cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website.
Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:
-
Het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina's
- Het bijhouden van de duur van het bezoek
- De uitgevoerde zoekopdrachten op de website
- Gegevens over je browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte
- De manier waarop je op onze website terecht bent gekomen, bijvoorbeeld of je op één van onze advertenties hebt geklikt of op een link in een e-mail
- Enkele anonieme gegevens die zijn ingevuld in een formulier, zoals het type auto of welk type dekking het meest wordt gekozen
Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring Google. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen.
Wij verstrekken de door jouw ingevulde persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, BSN, telefoonnummer) nooit aan Google. Lees meer over hoe we omgaan met persoonsgegevens in onze privacyverklaring.
Cookies om onderzoek te doen
We gebruiken Usabilla als tool om onderzoek te doen op de website. Zo kun je altijd feedback achterlaten op de website. Ook vragen we op bepaalde pagina's of we je goed hebben geholpen met dat artikel. Daarnaast gebruiken we ook een online survey waarin we vragen om jouw mening over onze website. Deze informatie gebruiken we om onze website continu te blijven verbeteren. De cookie zorgt ervoor dat je niet onnodig vaak de survey krijgt te zien. Ook geeft de cookie informatie door over jouw besturingssysteem en de browser waarmee je de website bezoekt.
Om te bekijken hoe bezoekers onze website gebruiken, maken we ook gebruik van Hotjar. Deze tool registreert muisklikken, muisbewegingen en scrollgedrag van bezoekers op onze website. Hotjar verzamelt informatie over bezochte pagina’s, de browser die je gebruikt en het gebruikte type apparaat en besturingssysteem. Deze gegevens gebruiken we om de website te verbeteren.
Voor meer informatie over wat Usabilla met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Usabilla. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen.
Voor meer informatie over wat Hotjar met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Hotjar. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen.
Cookies om verbeteringen te testen
We testen onze website voortdurend om je de beste gebruikerservaring te kunnen bieden. We willen weten of wijzigingen die we doen aan de website ook verbeteringen zijn. Daarom voeren we verbeteringen vaak eerst uit in een A/B-test. Hiervoor maken we gebruik van Visual Website Optimizer. Hierbij kunnen bezoekers op hetzelfde moment een aangepaste versie van de website te zien krijgen. Op deze manier optimaliseren we de website continu. Cookies worden gebruikt om ervoor te zorgen dat je de juiste versie van een pagina te zien krijgt en om resultaten te kunnen meten.
Voor meer informatie over wat Visual Website Optimizer met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Visual Website Optimizer. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen.